ระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่ม
(Group
Decision Support System: GDSS)
มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเป็นกลุ่ม
และการตัดสินใจเป็นกลุ่มนั้นมีความซับซ้อนมากกว่าการตัดสินใจเพียงคนเดียว ระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่มจึงต้องประกอบไปด้วยเครื่องมือชนิดอื่น
ๆ อีกมากมายที่จะอำนวยความสะดวกให้ผู้ร่วมตัดสินใจได้
เพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจ และใช้ข้อมูลร่วมกันได้
ข้อดี คือ
ทำให้สามารถเข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน และช่วยกันระดมความคิดที่จะแก้ไขปัญหานั้น
โดยการสร้างทางเลือกในการแก้ไขปัญหาขึ้นมาจากกลุ่มบุคคลเหล่านั้น
ทำให้สามารถลดปัญหาการต่อต้านจากบุคคลที่ไม่เห็นด้วยได้
ข้อเสีย
การตัดสินใจเป็นกลุ่มจะใช้เวลานานกว่าการตัดสินใจเพียงคนเดียว เนื่องจาก
ต้องมีการร่วมแสดงความคิดเห็นสำหรับการตัดสินใจในแต่ละบุคคลอธิบายถึงข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้น
ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive
information system: EIS)
เป็นประเภทหรือส่วนย่อยจาก ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems) มีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกและสนับสนุนข้อมูลประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง
โดยเป็นข้อมูลที่มีองค์ประกอบทั้งปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก
ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางกลยุทธ์นโยบาย ยุทธวิธี ปัญหาเฉพาะหน้า และการควบคุม
ข้อดี
·
ง่ายต่อการใช้สำหรับผู้บริหารระดับสูง
·
เหมาะกับผู้บริหารระดับสูงในการควบคุมโดยไม่ต้องมีความรู้ความเข้าใจในคอมพิวเตอร์และสารสนเทศมาก
·
ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ในระยะเวลาสั้น
·
ช่วยให้เข้าใจข้อมูลสารเทศที่เกิดขึ้นภายในและภายนอกอย่างชัดเจน
·
สะดวกในการตัดสินใจเรื่องต่างๆในระยะเวาสั้น
·
สามารถติดตามและเรียกดูข้อมูลในการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อเสีย
·
ยากต่อการประเมินประโยชน์และผลตอบแทนที่องค์กรจะได้รับ
·
ยากต่อการรักษาความทันสมัย(Update)ข้อมูลและระบบสารสนเทศ
·
ปัญหาด้านความปลอดภัยและความลับของข้อมูล
·
มีข้อจำกัดในเรื่องใช้งาน
เนื่องจากพัฒนามาเพื่อผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น
·
ข้อมูลและการนำเสนอไม่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริหาร
·
ไม่ได้ถูกพัฒนาเพื่อประมวลผลที่ซับซ้อนและหลากหลาย
·
ซับซ้อนและยากในการจำกัดข้อมูลสารสนเทศ
ความแตกต่าง
DSS = เน้นการตัดสินใจแบบกึ่งโครงสร้าง (Semi structured decision making) มีการใช้ข้อมูลข่าวสารจากระบบ MIS และข้อมูลจากภายนอกบางส่วนมาช่วยในการปรับปรุง
หรือ กำหนดแผนงานที่จะต้องสนองเป้าหมายหลักขององค์กรให้มากที่สุด เช่น ระบบ Data miming เป็นต้น
EIS = เน้นการตัดสินใจแบบไร้โครงสร้าง (Unstructured decision making) จุดมุ่งหมายของระบบ EIS คือ ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นแนวทาง
ความเป็นไปที่เป็นมา และกำลังจะมีแนวโน้มไปทางใด เพื่อให้สามารถกำหนดนโยบาย
เป้าหมาย หลักๆ ขององค์กรให้สามารถธำรงองค์กรไว้ได้
แข่งขันกับคู่แข่งขันได้อย่างดี ตัวอย่างเช่นระบบ วางแผนกลยุทธ์ Strategic
planning เป็นต้น
จะเป็นมาตรการสิ่งที่ได้จากการตัดสินใจของผู้บริหารชั้นสูงที่ใช้สั่งการไปสู่ผู้บริหารระดับกลาง
เพื่อปรับแผนงานและกระทบถึงผู้บริหารระดับต้น เพื่อปฏิบัติตามแผนงาน ใหม่ต่อไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น